买家收货地址填的全英文怎么办?

132***114 发布于 1个月前 分类:淘宝运营

请问老师,请问现在有买家客户在我的淘宝店铺拍个产品,是全英文地址;我这边发不了货,不发货超时的话,平台自动扣款,这种订单怎么办?

1个回复

  • 玺承电商学院·俱乐部导师

    1、如果是海外地址,建议先和买家进行联系沟通,确认地址,并说明运费问题,确认是否需要发货。
    2、如果买家同意发货并愿意支付运费,在确认核对地址后,可以通过国际转运发货。
    3、如果无法联系上买家,可以自行先翻译地址信息,核对地址是否有误,是否能够直接发货,如果如法发货并且联系不上买家,可以以缺货为由拒绝发货,建议联系平台客服咨询解决。

    以上是买家收货地址填的全英文解决办法,更多淘宝运营类问题,可以点击“我要提问”给我留言。

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