2021年了,一家电商培训机构还能教你什么

618已经过去一周,各平台、各品类的复盘如期而至。在又一场数字的狂欢中,唱衰与乐观的情绪再次将电商行业推向公众视野。

“618流量越来越贵,相当于平时的2倍。”

一位业内代运营负责人乔子曾在接受Tech星球的访问时表示,不止2倍,“美妆赛道,特别是国产美妆个别类目,流量费至少贵5、6倍。”

流量越来越贵,但并不能获得同等效果的ROI。

一位零食类目头部商家在接受采访时向记者表示,从投放预算上看,他们线上的推广成本每年涨幅都在10%以上。从UV成本上看,京东、天猫、拼多多三家大约是1:2:1.5,投放效果上天猫最好。

作为国内电商培训的机构代表,玺承俱乐部负责人向我们表示,“在当下的市场环境中,对于中小商家的线上运营而言,流量昂贵的原因主要有三点:首先,是由于自己的店铺不是“品牌”店铺,复购率低,就必然造成了对付费流量的依赖。其次,因为没有优化“极致供应链”,很多店铺被迫长期处于“中间商”的位置,发展模式更容易出现不健康的情况,从而造成成本的持续增长。最后,就是部分商家对于公域推荐流量的忽视,不能精准圈定自己产品的目标人群,就必然造成了推广费用的浪费。“

“玺承会根据学员的不同情况,为他们给出定制化的独有解决方案。同时,在推广流量成本高昂的当下,为了降低单店的运营风险,多平台多店铺依然可以作为相对稳妥的长期发展战略。”

对于很多刚刚起步,或者已取得一定业绩的商家而言,选择新的入驻平台,不止要面对货品策略、推广策略、CRM体系等一系列改变,更重要的是,还要根据新平台的规则和客群属性,自上而下地重新搭建业务团队,在摸索的过程中,常常需要耗费很多时间成本。

“玺承电商咨询要做的,就是根据学员所面对的不同阶段、不同需求,以定制化的辅导方案,尽快帮助商家完成在每个新平台的布局。”

2021年了,一家电商培训机构还能教你什么

 


专属定制课程,让跨平台运营不再是难事

中国传统电商培训分为两种,一种电商培训定位于“小白运营”。主要培训内容是标题优化,产品上下架,数据工具使用、平台政策讲解等基础课程。因为内容简单浅显,在市场中同质化极为严重,许多课件内容都是从网上免费渠道直接下载而来。

第二种主要是针对公司老板做的电商培训。更多是讲产品战略布局,管理模式,岗位KPI等。 这部分课程大多传授“从虚到实”的理论知识。其中广泛存在的问题主要表现为:“虚”的部分占比过多。

玺承的电商培训选择的是第三条路线,他们要求来听课的学员必须由老板+运营执行团队一起参加,因为经历了初期的经验,他们发现有的企业只有老板参与学习,回去并不知道怎么落地。而有的企业只有运营参加,回去又没有办法在根本上解决问题。

“这个电商培训的圈子里,大家开课的标题都很吸引人,但实际上,像我们这么关注实战效果的,真的不多。”玺承电商俱乐部的负责人向记者这样表示。

有人说,绝大多数电商培训机构都不能解决的一个点在于:对症下药。而运营的工作,偏偏是对症下药。

比如,高客单店铺做人群标签,并且关注熟客率复购率,重点应放在CRM管理上。而部分电商培训机构过分强调短期内能见效的“刷单手法”,显然并不利于一家店铺的长期发展。又如,在女性占比高的大类目,流量大多来自手淘首页。基数大,爆发快,转化低。关键字可以切长尾。而男性占比高的类目,首页没流量,长尾没流量,必须拼刺刀,干正面。

像这样的方法论及解决方案,可以有效地提升商家运营效率,但问题是,它并不适用于每一个平台。针对于这一市场痛点,玺承专门开设了六天大课(淘宝销量内部操作班)、京玺会、短视频、拼多多等一系列课程。

与市面上大多同类电商培训课程不同的是,玺承十分注重交付的效果。比如,在“短视频直播变现训练营”中,他们不只会安排签约导师根据专属需求给出定制方案,还会从“定位—建号—选品—开店—现场直播卖货—复盘”系统化的教学模式切入,让学习融于实践,在现场就解决商家的落地难题。

与淘宝不同,抖音的流量分配逻辑,主要依赖新粉的停留和转化来提升权重,进而得到平台持续给到的新流量。其所独有的超强爆发性,让许多商家垂涎,但是每一天,每一刻的直播对他们而言,又是非常严峻挑战,某一刻商家承接不住就会对未来产生负面影响。

面对这种过山车一般的增长模式,玺承要做的就是替商家提前做好部署和排雷。

现场一对一教学,定制专属课程!

 

 


天猫/淘宝,中国电商培训的生死线

“今年618,天猫在把资源往新品牌引,所以新品牌爆发挺快的”,在一位业内人士看来,天猫今年618重点依然是打造新品牌孵化器的用户心智。

据阿里公布的数据显示,今年有4.4万中小商家首次参加天猫618,预售排行榜前100名爆款中,超过4成是新品。6月1日至16日,天猫品牌商家新增6000万会员,品牌店铺直播成交额比去年同期增长超100%。

这也是在电商业内,为什么有人说:天猫擅长帮助品牌从无到有、从小到大,让用户从陌生人变成潜在客户,再到新客户、老客户、忠实客户,具备服务不同地域和层级消费者的能力。而且能够在企业的全生命周期里,提供不同时间跨度的营销赋能。

覆盖商家全生命周期,持续经营用户和未来商品的能力,是天猫的壁垒。壁垒之内,天猫可能会成为一座“城市”,全方位满足消费者需求,而非单个店铺与货架的大合集。

所以自电商培训/咨询行业兴起以来,直至2021年,淘宝天猫始终是行业需求量最大,也是课程体系相对最成熟的电商培训科目。

但由于商家基数庞大,大家类目和发展阶段又各不相同,所以,用一种什么样的体系切入市场,从而能最大限度的覆盖所有受众,就显得尤为重要。

 


从公开课到俱乐部,让商家的每一个需求落地

玺承电商采用的是“公开课6天大课—电商俱乐部—亿元俱乐部”的完整培训链路。

公开课是导师团队落地在各大城市,所进行的为期两天的授课模式。其中包含系统化运营、电商盈利的底层逻辑、爆款爆店的高转化率案例分享、最新流量变革等诸多内容。在现场就为各大商家当下所面对的问题,进行分析和答疑。

在玺承的官网上我们可以看到,仅七月一个月,他们在全国开设的课程就近乎10场。在现场体验良好的潜在受众,接受电商培训的学员可以选择更进一步的指导和咨询服务。

玺承的6天大课在业内闻名遐迩,从电商品牌策划、直钻淘数据化运营、电商经营决策、淘宝爆款打造、电商团队管理、客服团队搭建、视觉策划、电商老板思维等多个维度,为商家提供服务。其中每一堂都是“爆款”课:《品牌策划高利润突围篇》、《搜索核心原理与布局篇》、《高点击差异化视觉策划篇》……玺承每次举办这些6天6夜的大课时,都会派遣一个8名授课讲师+30名咨询师的导师团队。在讲师团队夜以继日地普及方法论时,咨询师全程1对1跟进解决企业当下问题。

“带着问题来,带着可落地的方案走。”玺承的创始人之一陈剑标向记者表示,这就是他们的初心。

解决电商企业问题,是玺承最关心的事。开课之前的采集表汇总了每一家学员当下阶段的重要困惑,领队将根据这些信息在授课前就与团队共同作出诊断报告。玺承6天大课平均准备80—100份的店铺诊断报告。

课后玺承推出7*12小时的“售后服务”也非常到位,听课学员在一年内有任何问题都可以在群里@咨询师进行具体询问。良好的交付体验使学员很容易产生信赖,甚至依赖。

为了保证学员的增长,及长期继续解决学员增长后所要面对的问题。2014年,玺承推出了玺承电商俱乐部。俱乐部以电商咨询的模式,帮助电商企业完成运营体系搭建并指导落地。

玺承电商俱乐部组织多年一线实战的电商企业导师进行带班辅导。

每个月组织俱乐部成员1-2天的固定指导交流学习,对每个企业进行一对一电商咨询,共同解决上个月的问题,制定下一个月的完成计划。

在多名导师的指导下完成品牌定位、视觉呈现、市场切割、推广搭建、电商运营团队组建等一系列内容,其余时间通过企业专属一对一对接小组帮助学员成长。

玺承发现,对于一些超级体量的重要客户,能够拥有一个专属于自身的企业家圈层,能够不定期分享共同的经验和思考,是一个重要的痛点。为保证对他们的服务质量,以及更合适的圈层构建,他们目前已在电商俱乐部的项目之上再做布局。这就是玺承去年刚刚上线的“亿元俱乐部项目”。

项目以精准的定位,牢牢将各品类头部商家的创始人/合伙人聚集在一起。其圈层属性和影响力在市场中不言而喻。

根据不同的运营需求,不同阶段的解决方案,玺承在中国电商培训/咨询领域的地位,正是凭借这一条极其丰富,包容万象的电商培训培训成长线路。累计参训学员20余万人,年度累计销售1500亿,管理超过3900余个TOP关键词……

“玺承的第九年,我们还在路上。”其电商俱乐部的负责人,向我们表示到。

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